Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre LINAJE para tu negocio de belleza o cuidado personal.

¿Cómo funciona el agendamiento por WhatsApp?+

Tus clientes escriben al número de WhatsApp de tu negocio (negocio, peluquería, salón de uñas o spa). LINAJE responde automáticamente: muestra los servicios disponibles, los horarios libres de tus profesionales y agenda la cita de inmediato. Tú solo ves tu agenda llenarse.

¿Necesito usar mi número personal de WhatsApp?+

No. LINAJE se conecta de forma segura a través de instancias dedicadas. Tus clientes escriben a ese número y el sistema responde 24/7 sin que tengas que atender el celular en medio de una atención.

¿Cuánto cuesta LINAJE?+

El plan Base cuesta $79.000/mes (COP) e incluye agendamiento WhatsApp con IA, dashboard financiero, panel de profesionales y recordatorios automáticos. El plan Voice ($99.000/mes) añade voz clonada. Las primeras 10 cuentas obtienen precio de por vida ($49.000/mes).

¿Hay período de prueba gratuito?+

Sí. Puedes probar LINAJE gratis durante 14 días sin ingresar tarjeta de crédito. Regístrate, configura tus servicios y profesionales, y empieza a recibir citas.

¿Mis datos y los de mis clientes están seguros?+

Todos los datos viajan cifrados y se almacenan en servidores seguros con aislamiento multitenant. Cada negocio solo ve su propia información. Cumplimos con la Ley 1581 de Habeas Data de Colombia.

¿Puedo tener varios profesionales o estilistas en el mismo plan?+

Sí. El plan Base incluye hasta 5 profesionales y el plan Voice hasta 10. Cada profesional tiene su propio panel donde ve su agenda, confirma citas y sigue su progreso.

¿Qué es el Black Club?+

Es nuestro programa de fidelidad. Tus clientes ganan puntos por cada cita, puntualidad, reseña y referido. Al subir de liga obtienen descuentos, slots garantizados y beneficios VIP.

¿Qué es el ranking de profesionales?+

Es el sistema de gamificación para tu equipo. Tus profesionales compiten por puntos basados en volumen de citas, puntualidad y calificaciones de clientes, motivando la excelencia en el servicio.

¿Cómo funcionan los recordatorios automáticos?+

LINAJE envía recordatorios automáticos por WhatsApp 24 horas antes (pidiendo confirmación) y 2 horas antes de cada cita para reducir los no-shows hasta en un 80%.

¿Qué pasa si un cliente no se presenta (no-show)?+

El sistema aplica penalizaciones automáticas: el cliente pierde puntos en el Black Club y se notifica al negocio. El horario liberado se ofrece automáticamente a clientes en lista de espera.

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